Bem-vindo à seção de perguntas frequentes do Spin Sports Esports. Você pode encontrar todas as perguntas mais frequentes sobre a nossa aposta online em eSports abaixo. Se gostaria de mais informações ou tiver uma pergunta diferente, envie-nos uma mensagem através da nossa página Entre em contato.
Fiz uma aposta em uma partida e acabei de perceber que o nome da equipe está incorreto. Minha aposta ainda é válida?
Se um jogador ou equipe tiver o nome escrito errado, fique tranquilo, pois o resultado e as apostas ainda são válidas. A única exceção é quando ficar claro que não são eles que deveriam participar da partida.
Fiz uma aposta em uma partida e ela não foi realizada, o que acontece agora?
Se uma partida for adiada ou nunca realizada, sua aposta será anulada, a menos que a partida seja realizada dentro de 48 horas do horário originalmente programado. Se necessário, um novo evento será aberto para apostar.
Fiz uma aposta vencedora, quando recebo meus ganhos?
Você pode esperar o pagamento assim que o resultado oficial tiver sido declarado pelo órgão relevante para tal competição.
Fiz uma aposta em uma partida do Counter Strike: Global Offensive que foi para o tempo extra, os pontos do tempo extra também contam ou não?
Se uma partida de CS:GO passar para o tempo extra, então, o resultado após o tempo extra conta para fins de liquidação.
Onde encontro eventos em eSports oferecidos pelo Spin Sports Esports?
Na página inicial do Spin Sports, role a página até ver o quadro de cronogramas ao vivo (você também pode encontrar isso na página Odds ao Vivo) com um plano de fundo preto. À esquerda, você terá uma caixa de pesquisa para pesquisar eventos; ou role para baixo para ver a lista de Esportes (abaixo dos links em destaque à esquerda) e clique em eSports.
O que a aposta Winner Full Time significa exatamente?
A aposta Winner Full Time é quando você prevê qual jogador ou equipe ganhará a partida (ou mapa ou rodada se isso estiver especificado no título). Mas, se uma partida, jogo ou mapa for iniciada, mas não terminada, então, todas as apostas serão anuladas. Se o número programado de rodadas ou mapas for alterado, suas apostas Winner Full Time ainda são válidas. A única exceção é quando um jogador ou equipe é desqualificada: se isso acontecer, o jogador ou equipe que recebe a vitória pela fonte oficial será pago como o vencedor.
Quais eSports há no Spin Sports para apostas?
O Spin Sports Esports tem uma ampla variedade de eSports e opções de apostas. Mais jogos serão adicionados conforme a demanda por certos jogos subir. No momento, cobrimos todos os principais eSports: League of Legends, DOTA 2, Call of Duty, Overwatch, Fortnite, FIFA, NBA 2k, CS:GO, StarCraft II, King of Glory, Hearthstone, Apex Legends e PlayerUnknown’s Battlegrounds. Este é um mercado de rápida evolução, então continue olhando o site para mudanças.
Durante eventos ao vivo, o que acontecerá com a minha aposta se houver um empate ou desconexão?
Se houver um empate ou uma desconexão e um jogo tiver que ser jogado novamente, todas as apostas são anuladas. A nova partida será tratada como um evento ao vivo separado, e você terá que fazer uma nova aposta.
Quais mercados de eSports o Spin Sports cobre?
Na categoria de eSports, o Spin Sports atualmente tem opções de mercados do Brasil, Internacional, Coreia do Sul e Vietnã. A categoria internacional é onde você encontrará muitos eventos.
Onde encontrar partidas em eSPorts para apostar e os cronogramas atuais?
Visite a página Odds ao vivo no Spin Sports e role para baixo até a lista de Esportes (no lado esquerdo, sob a caixa de pesquisa e links em destaque). Depois, clique na categoria de eSports para ver as partidas oferecidas.
Fiz uma aposta em eSports, mas gostaria de mudá-la. Isso é possível?
Clientes do Spin Sports Esports não podem cancelar ou alterar uma aposta que foi feita e confirmada. Por favor, tenha atenção antes de fazer uma aposta.
O que significa aposta “spread”?
Um “spread” funciona como um handicap no golfe no Spin Sports Esports. Apostas Spread é uma forma de tornar as odds mais competitivas e dar uma vantagem. A forma da spread depende do jogo e mercado. Por exemplo, em StarCraft II e DotA 2, apostas spread são feitas em mapas, em CS:GO ela acontece nas rodadas, etc. A liquidação é baseada na pontuação final (mapas ou rodadas vencidas por cada equipe) levando em consideração a spread (handicap).
O que é aposta over/under?
Over/Under, também conhecido como aposta total, é onde você prevê quantos jogos/mapas/rodadas serão necessárias para decidir o vencedor. Em outras palavras, antes do jogo começar, um número total estimado de jogos, mapas ou rodadas é definido (por ex., 7 rodadas). Se, quando o jogo real é realizado, você apostar Under e o total real for abaixo do estimado (por ex, 5 rodadas), você vencerá.
O que é um pedido de comprovante de fonte de rendimentos?
Devido ao nosso cumprimento da legislação de Prevenção de Lavagem de Dinheiro (AML) e alinhamento com as correntes recomendações da FATF e regulamentações da FIAU nós somos, de tempos a tempos, obrigados a estabelecer a "fonte de rendimentos" dos nossos clientes, como parte das nossas responsabilidades de devida diligência.
"Fonte de rendimento" é definida como a origem de todo o patrimônio de um sujeito e refere-se a qualquer atividade ou situação que tenha gerado os rendimentos totais do indivíduo. Caso você tenha de apresentar qualquer documentação, a qual seria usada para verificar a sua fonte de rendimentos, ela poderá constar de:
- Extratos bancários
- Folha de salário
- Contas empresariais recentemente submetidas
- Detalhes da venda de um ativo na declaração de conclusão
- Acordo de divórcio e decisão judicial especificando o acordo de resolução por escrito
- Dinheiro de herança sob a forma de Declaração Testamentária
Note, por favor! Teremos pessoal dedicado para facilitar a verificação de documentos. Pode estar certo que toda a informação partilhada conosco será tratada como confidencial e que serão feitos todos os esforços para assistir os nossos clientes, onde e sempre que possível.